আপনার গোপনীয়তা আমাদের
সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

222bk (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লিখিত) বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে আমরা কীভাবে আমাদের ওয়েবসাইট (https://222bk.tech) এবং সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করি।

222bk-এর ওয়েবসাইট বা পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি প্রদান করছেন। আপনি যদি এই নীতিতে সম্মত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

২ তথ্য সংগ্রহের ধরন

222bk বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, যা নিচে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হয়েছে:

২.১ ব্যক্তিগত পরিচিতিমূলক তথ্য

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১+ ব্যবহারকারীরা নিবন্ধন করতে পারবেন)
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• ঠিকানা (জেলা, বিভাগ — যেমন ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনা)

২.২ যোগাযোগ তথ্য

• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি নম্বর)
• ইমেইল ঠিকানা
• হোয়াটসঅ্যাপ নম্বর (ঐচ্ছিক)

২.৩ আর্থিক তথ্য

• bKash / Nagad / Rocket / Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর (লেনদেনের জন্য)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (উত্তোলনের জন্য — যেমন DBBL, City Bank, BRAC Bank)
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ

২.৪ প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেম
• লগইন সময়, তারিখ ও সেশনের মেয়াদ
• ক্লিক করা পেজ ও ব্যবহৃত ফিচারের লগ

২.৫ গেমিং কার্যক্রম তথ্য

• খেলা গেমের ইতিহাস (স্লটস, ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো ইত্যাদি)
• বাজির পরিমাণ ও ফলাফল
• বোনাস ও প্রমোশন ব্যবহারের তথ্য

৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি:

• নিবন্ধন ফর্ম: অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন।
• KYC যাচাইকরণ: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জমাকৃত নথি থেকে।
• লেনদেন প্রক্রিয়া: আমানত ও উত্তোলনের সময় পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে।
• কুকিজ ও ট্র্যাকিং: ওয়েবসাইট ব্রাউজিংয়ের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগের সময়।
• তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ সেবা: KYC ও AML (অর্থ পাচার বিরোধী) পরীক্ষার জন্য।

৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

222bk সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৪.১ পরিষেবা প্রদান

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা।
• আমানত ও উত্তোলনের লেনদেন প্রক্রিয়া করা।
• গেমিং পরিষেবা নির্বিঘ্নে সরবরাহ করা।
• বোনাস ও প্রমোশন প্রদান করা।

৪.২ নিরাপত্তা ও সম্মতি

• জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
• বয়স যাচাই করা (২১+ নিশ্চিত করা)।
• সেলফ-এক্সক্লুশন ও দায়িত্বশীল গেমিং নীতি বাস্তবায়ন করা।

৪.৩ উন্নতি ও ব্যক্তিগতকরণ

• আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ করা।
• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
• প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রমোশন পাঠানো।

৪.৪ যোগাযোগ

• গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বার্তা পাঠানো।
• পরিষেবা আপডেট ও নীতি পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি দেওয়া।
• কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান করা।

৫ তথ্য শেয়ারিং নীতি

222bk কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৫.১ পেমেন্ট পার্টনার

লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য bKash, Nagad, Rocket, Upay, DBBL, City Bank, BRAC Bank-এর সাথে প্রয়োজনীয় পেমেন্ট তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য ব্যবহৃত হয়।

৫.২ প্রযুক্তি পার্টনার

গেম প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর সাথে গেমিং পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয ার করা হয়।

৫.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে কোনো অতিরিক্ত তথ্য প্রদান করি না।

৫.৪ জালিয়াতি প্রতিরোধ

প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধের জন্য নিরাপত্তা পার্টনারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

৬ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

222bk ওয়েবসাইট কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো আপনার ব্রাউজারে ছোট টেক্সট ফাইল হিসেবে সংরক্ষিত হয় এবং ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

৬.১ কুকিজের ধরন

• অপরিহার্য কুকিজ: ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো লগইন সেশন ও নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ করে।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: ওয়েবসাইটের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ ও উন্নতির জন্য ব্যবহৃত হয়।
• নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে সহায়তা করে।

৬.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ অক্ষম করতে পারবেন। তবে এটি করলে ওয়েবসাইটের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে। অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব নয়, কারণ এগুলো পরিষেবার মূল কার্যকারিতার জন্য আবশ্যক।

৭ তথ্য সংরক্ষণকাল

222bk নিম্নলিখিত নীতি অনুযায়ী আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে:

নির্ধারিত সংরক্ষণকাল শেষ হলে আমরা নিরাপদভাবে আপনার তথ্য মুছে ফেলি বা এমনভাবে বেনামী করি যাতে আর পরিচয় শনাক্ত করা না যায়।

৮ আপনার অধিকারসমূহ

222bk-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করেছি তা জানতে পারবেন।
• প্রবেশাধিকার: আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি পেতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
• আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• হস্তান্তরযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে পেতে পারবেন।

৯ নাবালকদের গোপনীয়তা

222bk একটি ২১+ প্ল্যাটফর্ম। আমরা ২১ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ — আপনার সন্তানকে অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম থেকে দূরে রাখতে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন এবং ইন্টারনেট ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করুন।

১০ তৃতীয় পক্ষের লিংক

222bk-এর ওয়েবসাইটে তৃতীয় পক্ষের কোনো ওয়েবসাইটের লিংক থাকলে, সেই ওয়েবসাইটগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যার জন্য আমরা দায়ী নই। বাহ্যিক লিংকে ক্লিক করার আগে সংশ্লিষ্ট ওয়েবসাইটের গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

গেম প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi-এর নিজস্ব তথ্য সংগ্রহ নীতি রয়েছে। গেম খেলার সময় তাদের নিজস্ব সার্ভারের সাথে সংযোগ স্থাপিত হতে পারে।

১১ নীতি পরিবর্তন

222bk যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• ওয়েবসাইটে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করা হবে।
• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বার্তা পাঠানো হবে।
• লগইনের সময় পরিবর্তনের বিষয়টি জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন। পরিবর্তিত নীতিতে সম্মত না হলে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

১২ যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ (ওয়েবসাইটের চ্যাট বাটন ব্যবহার করুন)
• WhatsApp: সকাল ৯টা – রাত ১২টা (বাংলাদেশ সময়)
• কার্যালয়: ঢাকা, বাংলাদেশ

আমরা সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার যেকোনো অনুরোধ বা অভিযোগের সমাধান করার চেষ্টা করব।